Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 31. júl 2025

Prevádzkovateľ webovej stránky a poskytovateľ služby: ⫷⫸ CONSYSTEAM s.r.o., spoločnosť s ručením obmedzeným riadne založená a existujúca podľa právnych predpisov Slovenskej republiky, so sídlom Doležalova 15C, 821 04 Bratislava - Ružinov, Slovenská republika. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri SR pod identifikačným číslom (IČO) 56829914, daňovým identifikačným číslom (DIČ) 2122463981. Poskytovateľa je možné kontaktovať e-mailom na adrese consysteam@gmail.com. Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov sa pojmy „Poskytovateľ“, „my“, „nás“ alebo „náš“ vzťahujú na ⫷⫸ CONSYSTEAM s.r.o.

Webová stránka: https://consysteam.com

1. Úvod

Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť súkromie a bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám zveria naši klienti, návštevníci webovej stránky a obchodní partneri. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, spracúvame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, využívate naše služby alebo s nami inak komunikujete.

Naše činnosti spracúvania údajov sú v súlade s ustanoveniami Nariadenia (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov („GDPR“), zákona o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky a ďalších platných právnych predpisov. Osobné údaje spracúvame zákonne, spravodlivo a transparentne, pričom zabezpečujeme, aby boli vaše práva vždy rešpektované a dodržiavané.

2. Rozsah týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje spracúvané Poskytovateľom v súvislosti s:

• používaním webovej stránky consysteam.com
• poskytovaním konzultačných, operačných, automatizačných a súvisiacich služieb
• komunikáciou s klientmi vrátane newsletterov, aktualizácií služieb a marketingových kampaní (ak bol udelený súhlas)
• spracovaním platieb a správou predplatného

3. Ako používame vaše údaje

Poskytovateľ spracúva osobné údaje výhradne na legitímne a vopred určené účely. Konkrétne vaše osobné údaje používame na:

• Poskytovanie a správu našich služieb: Na umožnenie vytvorenia účtu, poskytovanie prístupu k odoberaným službám, konfiguráciu funkcií a zabezpečenie riadneho fungovania našej webovej stránky a ponúk.
• Zlepšovanie kvality služieb a používateľskej skúsenosti: Na analýzu výkonu, identifikáciu oblastí na zlepšenie a personalizáciu obsahu a funkcií tak, aby lepšie zodpovedali vašim potrebám.
• Bezpečné spracovanie platieb: Na spracovanie poplatkov za predplatné a iných transakcií prostredníctvom nášho platobného partnera Stripe, pri dodržiavaní bezpečnostných štandardov, ako je PCI DSS.
• Komunikáciu s vami: Na zasielanie dôležitých prevádzkových oznámení, aktualizácií služieb a — ak bol udelený výslovný súhlas — marketingových správ, newsletterov a propagačných ponúk.
• Zabezpečenie súladu a ochranu nášho podnikania: Na splnenie právnych a regulačných povinností, odhaľovanie a predchádzanie podvodom, zneužitiu alebo iným nezákonným činnostiam a na vymáhanie našich obchodných podmienok.

4. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Na účely efektívnej prevádzky však môžeme údaje zdieľať so starostlivo vybranými a dôveryhodnými tretími stranami, ktoré podporujú naše obchodné operácie. Takéto zdieľanie prebieha na základe prísnych zmluvných podmienok a v súlade s GDPR.

Medzi tieto tretie strany patria:

• Stripe, Inc. – na bezpečné spracovanie platieb a správu predplatného (Zásady ochrany osobných údajov).
• Google Analytics – na meranie návštevnosti webu, monitorovanie výkonu a agregovanú štatistickú analýzu (Zásady ochrany osobných údajov).
• Hotjar Ltd. – na behaviorálnu analytiku s cieľom pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou stránkou, a zlepšiť jej použiteľnosť (Zásady ochrany osobných údajov).

Všetci títo poskytovatelia spracúvajú osobné údaje v našom mene a v súlade s prísnymi požiadavkami na ochranu údajov. Ak sa osobné údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), používajú sa primerané záruky — ako napríklad štandardné zmluvné doložky (SCC) — na zabezpečenie primeranej ochrany.

5. Cookies a sledovacie technológie

Používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie základnej funkčnosti webu, zapamätanie preferencií používateľa, zvýšenie bezpečnosti, analýzu návštevnosti a optimalizáciu používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve našej stránky.

Typy cookies, ktoré môžeme používať, zahŕňajú:

• Nevyhnutne potrebné cookies: Potrebné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky.
• Výkonnostné cookies: Zhromažďujú agregované informácie o používaní webu na účely zlepšenia výkonu a použiteľnosti.
• Funkčné cookies: Umožňujú webu zapamätať si vaše preferencie a nastavenia.
• Analytické a sledovacie cookies: Používané nástrojmi ako Google Analytics a Hotjar na analýzu správania návštevníkov a zlepšenie služieb.

Cookies môžete kedykoľvek kontrolovať alebo deaktivovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť a výkon našej webovej stránky.

6. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak existuje platný právny základ podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Tieto zahŕňajú:

• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Keď ste nám poskytli jasný a výslovný súhlas na spracovanie vašich osobných údajov na konkrétne účely, ako napríklad zasielanie marketingových správ.
• Zmluvná nevyhnutnosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Keď je spracúvanie potrebné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy s vami, vrátane poskytovania objednaných služieb a správy vášho účtu.
• Právne povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Keď je spracúvanie nevyhnutné na splnenie platných právnych predpisov, napríklad účtovných a daňových predpisov.
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Keď je spracúvanie potrebné na naše oprávnené podnikateľské účely, za predpokladu, že tieto záujmy neprevážia vaše základné práva a slobody.

7. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo na splnenie zákonných, regulačných či zmluvných požiadaviek. Dĺžka uchovávania sa môže líšiť v závislosti od povahy údajov a kontextu spracúvania, ale vo všeobecnosti platí:

• Údaje o účtoch a transakciách uchovávame po dobu trvania vášho predplatného a následne po zákonom stanovenej lehote podľa slovenských účtovných a daňových predpisov.
• Údaje na marketingové účely uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo sa neodhlásite z odberu.
• Údaje o používaní a analytike uchovávame v agregovanej alebo anonymizovanej forme, ak je to možné.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme v súlade s osvedčenými postupmi.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom tieto práva:

• Právo na prístup: Požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Požiadať o vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte svoj súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov v konkrétnych situáciách.
• Právo na prenosnosť údajov: Získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch, vrátane profilovania.
• Právo odvolať súhlas: Odvolať svoj súhlas kedykoľvek bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

9. Bezpečnosť

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, bezpečnú sieťovú architektúru, pravidelné bezpečnostné testovanie, kontrolu prístupu a školenia personálu. Naši partneri a poskytovatelia služieb sú zmluvne viazaní zachovávať rovnaké bezpečnostné štandardy.

Aj keď podnikáme všetky primerané kroky na ochranu vašich údajov, žiadny prenos informácií cez internet nemôže byť úplne bezpečný. Beriete na vedomie a akceptujete, že osobné údaje poskytujete na vlastné riziko.

10. Kontakt

Ak máte otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:

E-mail: consysteam@gmail.com

Poštová adresa: ⫷⫸ CONSYSTEAM s.r.o., Doležalova 15C, 821 04 Bratislava - Ružinov, Slovenská republika